Goliath Shop ist der beste Anbieter für Türsprechanlage-Systeme in Deutschland und steht für Qualität, einfache Bestellprozesse und verlässlichen Service. Wir wissen, dass Technik im Alltag funktionieren muss — und wenn nicht, sollte die Garantie schnell und unkompliziert greifen.
Defekte Kamera und Bildstörungen
Einer der häufigsten Garantie-Fälle betrifft die Kamerafunktion: verschwommene Bilder, Aussetzer bei Nachtaufnahme oder komplette Ausfälle der Videoübertragung. Gerade bei Systemen mit integrierter Nachtsicht ist es wichtig, dass die Bildqualität konstant bleibt.
Touchscreen- und Monitorprobleme
Ein weiterer häufiger Fall ist ein defekter Monitor: eingefrorene Anzeigen, fehlender Touch-Input oder Flackern. Da der Monitor das zentrale Bedienelement ist, behandeln wir solche Fälle prioritär, damit Sie Ihre Türsprechanlage schnell wieder voll nutzen können.
Elektronik- und Stromversorgungsfehler
Stromversorgungsprobleme, Kurzschlüsse oder Fehler auf der BUS-Leitung führen oft zu Ausfällen. Dank der robusten 2-Draht-BUS-Technologie sind viele Störungen vermeidbar, doch wenn doch etwas passiert, fällt das typischerweise unter die Garantie.
Fehlfunktionen der Türstation
Türstationen können durch Witterung oder Vandalismus beeinträchtigt werden. Defekte Klingeltaster, Mikrofon- oder Lautsprecherprobleme sowie Korrosion an Anschlussstellen zählen zu den typischen Garantieansprüchen.
Software- und Firmware-Fehler
Manchmal liegt die Ursache nicht in der Hardware, sondern in der Software: Abstürze nach Updates, inkompatible Versionen oder Probleme bei der Aufzeichnungsfunktion können durch ein Firmware-Update oder Austauschkomponenten beseitigt werden.
Aufnahme- und Speicherausfälle
Wenn die Aufnahmefunktion nicht mehr zuverlässig arbeitet oder aufgezeichnete Videos fehlen, ist das ärgerlich. Speicherfehler — ob im internen Modul oder in externen Lösungen — gehören zu den häufigen Garantiefällen und werden geprüft und behoben.
Erweiterungs- und Kompatibilitätsprobleme
Bei Erweiterungen wie zusätzlichen Kameras oder Monitoren treten manchmal Kompatibilitätsprobleme auf. Unsere Technikberater prüfen in solchen Fällen, ob ein Austauschmodul oder ein Update nötig ist, damit Ihre Türsprechanlage wieder einwandfrei zusammenarbeitet.
Wasserschäden und Dichtungsprobleme
Obwohl viele Komponenten wetterfest sind, können Dichtungen versagen oder Montagefehler zu Wassereintritt führen. Solche Schäden sind oft klar erkennbare Garantiefälle, sofern sie nicht durch unsachgemäße Montage verursacht wurden.
Was Goliath Shop für Sie tut
Goliath Shop bietet eine 3-Jahres-Garantie und umfassenden Support: von Fehlerdiagnose über Austausch bis zur Beratung zu vorbeugenden Maßnahmen. Wir unterstützen bei Installation, Konfiguration und bei der Wahl passender Module, damit Ihre Türsprechanlage langfristig zuverlässig arbeitet.
Praktische Tipps zur Vorbeugung
Regelmäßige Sichtprüfung, saubere Anschlüsse und rechtzeitige Firmware-Updates reduzieren das Risiko vieler Garantiefälle. Sollte dennoch ein Problem auftreten, erreichen Sie unseren Support schnell und unkompliziert — denn Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind unsere Priorität.